上篇發了女裝電商成效文後
有多收到一些詢問
通常詢問我都會請對方幫我開廣告後台權限
看一下他們目前投放的狀況
我簡單整理一下我認為的常見問題或錯誤在下方
誤區一：一個素材 = 一個行銷活動？預算分散、數據難看又超亂！
如果有人會覺得這樣分開比較好看成效的話
其實全丟在同個行銷活動裡面
在廣告層級一次看所有廣告
一樣可以一整列下來比對數據
而且素材全部分開放的話
預算會因為素材分開而相對變少
不利於數據累積
再來是這樣累積超多真的超亂
真的超級難！看！數！據！
誤區二：ASC「現有顧客」定義不清，錯失精準優化良機！
廣告受眾族群裡裡面分了兩群
「互動廣告受眾」跟「現有顧客」
以下截圖我幫忙畫重點
→「有沒有買過？」
這邊來個小題目：「Add To Cart 算不算有買過？」
如果只有 Add To Cart 的話就應該歸類在「互動廣告族群」
所以這邊就要去定義得很清楚
我看到的一些帳戶基本上都是把
View Content, Add To Cart, Initiate Checkout 當作「現有顧客」
互動廣告受眾就沒有去定義
這樣的話就會很可惜
因為你在 ASC 的行銷活動中就沒辦法分辨
誰是買過的、誰是沒買的
你就無法更準確地判斷這個行銷活動是好還是不好
好的話怎麼放大成果？
不好的話怎麼依據數據調整？
還可以設定「現有顧客預算上限」去鎖舊客的比例
⚠️ 再次提醒 ⚠️
廣告受眾族群這邊的「現有顧客」是指買過的、不是回訪客
我猜可能是過往的環境在教學或講解中
會稱回訪客（例如：View Content、Add To Cart）為舊客
所造成的結果？
「回訪客」跟「舊客」這兩者
在當下的電商環境中
我認為算有顯著的差異
消費者的購買決策中也略有不同
我建議區分開來會比較好
這邊也提供一個拆開階層受眾的 ASC 成效截圖
我會同步對比官網後台的回購率、新客數
如果這個比例正常
我就會讓它繼續跑
誤區三：丟預算等訂單就叫做有下廣告？你忽略了這些關鍵的「過程」指標！
有些人雖然廣告投了蠻長一段時間
但就是廣告設定好了之後固定預算讓他跑
只看結果、不看過程
就算有固定上新的廣告素材
這樣的結果就會是無法清晰的掌握成效
常常會有覺得有點飄的感覺
下廣告中間都還有很多輔助指標可以觀察
不是只看轉換數、ROAS 就好
像是：
點閱率 >> 看素材吸不吸引人
加入購物車成本 >> 進站後想不想買
購物車到購買的轉換率 >> 高的話讚、低的話找原因
成效好的話
繼續測試 CPA 範圍內的購買量上限
讓營業額繼續突破
當然有些商家是商品數量有限賣完為止的
你就可以想辦法降低廣告預算讓 ROAS 最大化
延伸討論 – 在轉換率低時降預算，為了吃更大條的魚尾！
有些人會覺得預算加下去就是換業績
這個想法只對一小部分
假設我要 10 萬的日營業額
在「客單價 2,000、CPC 10 元」的情況下
轉換率 2% 只要花 25,000 元預算 ➡️ ROAS 4
轉換率 1% 要花 50,000 元預算 ➡️ ROAS 2
轉換率 0.5% 要花 100,000 元預算 ➡️ ROAS 1
那要不要花、划不划算？
這個問題沒有對錯、只有選擇
附圖是之前跟客戶的對話
因為客戶前面就覺得固定預算去跑廣告會比較好
但我的操作方法是轉換率高就加碼
轉換率低就減碼
當下已經轉換率很低了我一定要降預算
不然會浪費很多沒必要的錢
後面我才能用較少的預算吃到更大條的魚尾
以我的方法操作的結果也沒讓客戶失望
對比前月他人操作的成績是更亮眼的
- meta 廣告後台三月數據，ROAS 9.3
- SHOPLINE 後台，同期對比 +112%
- meta 廣告後台同期對比花費 -20.95%
- meta 廣告後台同期購買轉換值 +72.84%
- meta 廣告後台同期 ROAS +118.64%
詳細可以再去看上一篇：
《女裝電商廣告投放 ROAS 9.3 達成！成本降20%、營收增 112% 優化實例。》
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我是 Shane
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